Branża beauty przeszła w ostatnich latach prawdziwą rewolucję. Salony fryzjerskie, kosmetyczne i SPA coraz częściej korzystają z nowoczesnych technologii, które usprawniają obsługę klienta, organizację pracy i promocję usług.
Pandemia tylko przyspieszyła te zmiany – dziś standardem stają się aplikacje rezerwacyjne, cyfrowe portfolio, a nawet systemy CRM. Jednak transformacja cyfrowa w beauty to nie tylko narzędzia – to także zupełnie nowe potrzeby rekrutacyjne. Wraz z rozwojem technologii pojawiło się zapotrzebowanie na specjalistów, którzy potrafią z nich korzystać i je rozwijać.
Rezerwacje online – koniec papierowego kalendarza
Jeszcze kilka lat temu umawianie wizyt odbywało się wyłącznie telefonicznie lub na miejscu w salonie. Dziś większość nowoczesnych salonów korzysta z aplikacji do rezerwacji online, takich jak Booksy, Versum czy Moment.pl. Dzięki nim klienci mogą samodzielnie wybrać dogodny termin, usługę i specjalistę, co oszczędza czas zarówno pracownikom, jak i klientom.
Zarządzanie kalendarzem, automatyczne przypomnienia SMS czy integracja z systemami płatności to tylko niektóre funkcje, które znacząco wpływają na efektywność pracy. Nic dziwnego, że właściciele salonów zaczynają poszukiwać pracowników z umiejętnością obsługi tego typu narzędzi – często są to osoby, które wcześniej pełniły tradycyjne role administracyjne.
Wizerunek cyfrowy i obecność online
Portfolio online, media społecznościowe i opinie klientów w sieci to obecnie podstawowe źródła pozyskiwania nowych klientów. Stylistki paznokci, fryzjerzy i kosmetyczki budują swoją markę osobistą na Instagramie czy Facebooku, publikując zdjęcia realizacji, filmiki z pracy czy rekomendacje.
Coraz częściej salony zatrudniają osoby odpowiedzialne za marketing internetowy lub współpracują z freelancerami, którzy potrafią tworzyć angażujące treści. To pokazuje, że poza umiejętnościami zawodowymi, w branży beauty rośnie znaczenie kompetencji cyfrowych.
Nowe wymagania dla klasycznych stanowisk
Jeszcze niedawno sekretarka w salonie miała głównie kontakt telefoniczny z klientem, umawiała wizyty i prowadziła terminarz. Secretaryjob requirements obejmują znacznie więcej: znajomość systemów rezerwacyjnych, obsługę social media, podstawy grafiki komputerowej, a nawet prowadzenie newsletterów.
Osoby pracujące w recepcji muszą być nie tylko komunikatywne, ale również zorganizowane i obeznane z technologią. Pracodawcy coraz częściej szukają kandydatów, którzy mogą pełnić hybrydową rolę – łączącą zadania administracyjne, marketingowe i techniczne.
Nowe ścieżki kariery i rola agencji rekrutacyjnych
Wraz z cyfryzacją salonów beauty rośnie zapotrzebowanie na pracowników, którzy rozumieją zarówno branżę kosmetyczną, jak i nowe technologie. Pomocne okazują się tu wyspecjalizowane firmy, takie jak it recruitment agencies in gdansk, które wspierają rekrutację specjalistów IT do nietypowych branż, również takich jak uroda i wellness.
Zatrudnienie osoby odpowiedzialnej za wdrażanie systemów rezerwacyjnych, analizę danych klientów czy prowadzenie kampanii reklamowych online staje się coraz bardziej powszechne. Salony nie szukają już tylko stylistów i kosmetologów, ale także koordynatorów cyfrowych, którzy wspierają rozwój biznesu od strony technologicznej.
Zakończenie
Branża beauty to dziś nie tylko estetyka, ale także technologia. Aplikacje, media społecznościowe i systemy zarządzania salonem zmieniają sposób pracy i wymagania wobec pracowników. Zmiany te wpływają także na rekrutację – rośnie zapotrzebowanie na osoby łączące pasję do urody z kompetencjami cyfrowymi. Dla kandydatów to okazja na nowe ścieżki kariery, a dla salonów – szansa na rozwój i wyróżnienie się na rynku.
